Ochrana osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Royal Barber Eshop s.r.o., IČO 23540842, Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno. Na všechny dotazy k osobním údajům odpovídáme na info@royalbarber.cz.

Co web sbírá a co ne

Web nemá uživatelské účty, neměří návštěvnost a nenačítá žádné reklamní ani analytické nástroje. Písma i skripty servírujeme z vlastního serveru. Rezervace termínu probíhá v externím systému Bonfero, na který web jen odkazuje — co se děje po přechodu na jeho stránky, se řídí podmínkami jeho provozovatele.

Údaje, které zadáš, zpracováváme při objednávce, v kontaktním formuláři nebo když se ozveš kvůli práci. Při připojení k webu server technicky zpracuje také IP adresu a údaje o požadavku, aby mohl stránku doručit.

Objednávka poukazu nebo kosmetiky

Co: jméno a příjmení, e-mail, telefon; volitelně název firmy, IČO a DIČ pro daňový doklad; u zásilky vybrané výdejní místo Zásilkovny; u poukazu jméno obdarovaného a věnování.

Proč: abychom objednávku vyřídili, vystavili poukaz nebo odeslali zásilku, poslali potvrzení a daňový doklad a mohli se ti ozvat, kdyby s objednávkou něco nebylo v pořádku. Právní titul: plnění smlouvy a plnění právních povinností (účetnictví, daně).

Jak dlouho: údaje na daňovém dokladu držíme 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byl doklad vystaven — ukládá nám to zákon o DPH a zákon o účetnictví. Ostatní údaje z objednávky držíme po dobu vyřízení objednávky, záruky a případné reklamace.

Jméno obdarovaného a věnování jsou údaje o jiné osobě. Použijeme je výhradně k vystavení poukazu, neposíláme na ně žádná sdělení a nespojujeme je s ničím dalším. Obdarovaný má stejná práva jako ty.

Komu údaje předáváme

• Royal Barber Office — náš vlastní provozní systém, ve kterém vzniká objednávka, faktura, poukaz a eviduje se platba. Bez něj objednávku nevyřídíme.
• Stripe (platební brána) — po odeslání objednávky tě přesměrujeme na jeho stránku, kde zadáš údaje o kartě. K těm se nedostaneme, nevidíme je a neukládáme. Stripe dostane údaje potřebné k provedení platby a nakládá s nimi podle svých zásad.
• Zásilkovna s.r.o. (dopravce) — při zasílání kosmetiky dostane tvoje jméno, telefon, e-mail a vybrané výdejní místo, aby ti mohla zásilku doručit a oznámit, kde na tebe čeká.

Nikomu jinému údaje nepředáváme a neprodáváme je. Údaje zůstávají v Evropské unii; u Stripe se řídí jeho zárukami pro předání mimo EU.

Kontaktní formulář a e-mail

Co: e-mail, text zprávy, volitelně jméno. Proč: abychom ti odpověděli. Právní titul: náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz, případně jednání o smlouvě. Zprávy z formuláře se ukládají do systému Royal Barber Office. Jak dlouho: po dobu vyřízení dotazu a nejdéle jeden rok poté, pokud z dotazu nevznikne objednávka nebo reklamace.

Zájem o práci

Co: jméno, telefon, vybraná pobočka a to, co nám o sobě napíšeš. Proč: abychom se ti ozvali a domluvili schůzku nebo zkušební střih. Právní titul: jednání o uzavření smlouvy (pracovní nebo o spolupráci). Přihlášky se ukládají do systému Royal Barber Office a vidí je jen lidé, kteří mají nábor na starosti. Jak dlouho: nejdéle šest měsíců od odeslání, pokud se nedomluvíme jinak; kdykoli můžeš požádat o dřívější výmaz.

Co si web ukládá v prohlížeči

V prohlížeči uchováváme obsah košíku, rozpracovaný nákup a nastavení zvolené při návštěvě. Podle těchto údajů neměříme návštěvnost ani necílíme reklamu. Při odeslání objednávky předáváme údaje potřebné k jejímu vyřízení. Přehled účelů a dob uložení je na stránce Cookies a soukromí.

Jediná cizí služba, která se do stránky načte, je mapa výdejních míst Zásilkovny — a to až ve chvíli, kdy v pokladně klikneš na výběr místa. Do té doby na její servery neodejde žádný požadavek.

Chat a soukromí

Chat běží na vlastním serveru Royal Barber na doméně chat.royalbarber.cz (software Chatwoot), ne u cizí firmy. Načte se pouze po výslovném souhlasu s chatem, který se ukládá pod klíčem rb-consent v localStorage; do té doby na chat.royalbarber.cz neodejde žádný požadavek. Po zapnutí si chat ukládá v prohlížeči vlastní cookies, aby udržel rozhovor. Tlačítko „Rozumím“ v informační liště tento souhlas neuděluje. Rozhodnutí lze změnit v patičce; při odvolání souhlasu se stránka znovu načte a chat se nespustí. Telefon a e-mail zůstávají dostupné.

Tvoje práva

Máš právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Stačí napsat na info@royalbarber.cz. Pokud si myslíš, že s údaji nakládáme špatně, můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.